宫金城

单位名称：北京空港航空地面服务有限公司

工作岗位：客运综服分部T3特服

个人事迹：宫金城将“我愿帮”“我会帮”“我敢帮”的旅客帮扶融入工作中，传播正能量。作为特服领班，宫金城组织员工利用碎片时间进行学习，全面提高业务技能。针对班组新员工较多的情况，他制作了岗前培训课件，以增强新员工操作能力，有效杜绝工作中出现差错。他的优质服务为特服旅客带来无尽温暖。